清平中藥材市場(chǎng)最早始建于1979年，是國(guó)務(wù)院確定的全國(guó)17個(gè)中藥材市場(chǎng)之一，現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)戶(hù)1500多戶(hù)，是聞名中外的中藥材專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。近年來(lái)，荔灣分局本著對(duì)人民群眾生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極探索實(shí)踐，通過(guò)實(shí)施“兩書(shū)四制”、聯(lián)合監(jiān)管、紅盾維權(quán)的“三位一體”監(jiān)管模式，不斷加強(qiáng)清平中藥材市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者購(gòu)藥安全。
一、建立“兩書(shū)四制”，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。由市場(chǎng)開(kāi)辦者與工商部門(mén)簽訂不經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品責(zé)任書(shū)，經(jīng)營(yíng)戶(hù)與市場(chǎng)管理方簽訂不經(jīng)銷(xiāo)偽劣商品承諾書(shū)，建立并落實(shí)商品進(jìn)出索票索證、商品銷(xiāo)售明碼標(biāo)價(jià)、假冒偽劣商品退場(chǎng)、信用公示等制度，明確市場(chǎng)開(kāi)辦方責(zé)任，建立并完善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者自律機(jī)制。
二、實(shí)施聯(lián)合監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序。一方面加大執(zhí)法力度，通過(guò)建立工商與藥監(jiān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。在2003年抗擊非典、2007年抗擊禽流感、2009年抗擊甲流等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，分局查處了一批銷(xiāo)售假冒板藍(lán)根、偽劣口罩和哄抬中藥材物價(jià)等典型案例，打擊和遏制違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。另一方面通過(guò)市場(chǎng)方、工商、藥監(jiān)、公安、街道聯(lián)合舉行月度例會(huì)等形式，建立工商職責(zé)與其他政府部門(mén)行政職責(zé)的良性互動(dòng)，確保監(jiān)管到位。
三、開(kāi)展紅盾維權(quán)，規(guī)范消費(fèi)環(huán)境。在市場(chǎng)內(nèi)設(shè)立紅盾維權(quán)服務(wù)工作站，及時(shí)處理投訴調(diào)解糾紛，第一時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供維權(quán)服務(wù)。維權(quán)站建立以來(lái)，調(diào)解消費(fèi)糾紛52宗，100%成功調(diào)解，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失26000元。 (荔灣分局 鄧志偉、竇鵬)
